Politique d’expédition

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi du colis.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées avant 18h00 les jours ouvrables et dont le paiement est confirmé, le délai de traitement commence à partir du jour même.

Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement commencera à partir du jour ouvrable suivant.

Si la commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison

Lorsque le montant total de la commande est inférieur à 90 €, les frais de livraison sont de 9 €.

Lorsque le montant total de la commande atteint 90 € ou plus, la livraison est gratuite.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant les informations nécessaires.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1(253)399-3293

E-mail :info@walnutore.com

Adresse :20104 48TH AVE W APT 8,LYNNWOOD,WA 98036-6638,United States

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